Wenn ein Messeauftritt ansteht, sind viele Mitarbeiter*innen und oft auch externe Agenturen in die Planung involviert. Die Vorbereitungen beginnen meist lange im Voraus, um jedes Detail perfekt abzustimmen – schließlich soll der Messestand möglichst viele Besucher*innen anziehen.
Woran jedoch viele Unternehmen oft nicht denken: die RICHTIGE Vorbereitung des Messepersonals! Denn was nützt der schönste Stand, wenn die Besucher*innen gleich wieder gehen? Genau: NICHTS!
Dein Messeteam ist entscheidend für deinen Messeerfolg! 👇
Investiere in Personalschulungen
Das Personal an deinem Messestand ist mindestens so wichtig wie der Stand selbst, da es maßgeblich das Erlebnis der Besucher*innen prägt. Würdest du einem Messestand Aufmerksamkeit schenken, wenn die Mitarbeitenden unfreundlich wirken und lieber auf ihr Smartphone schauen? Wahrscheinlich nicht. Deshalb ist es entscheidend, dass dein Standteam geschult ist, um dein Unternehmen optimal zu repräsentieren.
Ein gutes Event-Personal entsteht nicht von allein
Jedes Crewmitglied kann jedoch ein Teil davon werden – durch gezielte Schulungen. Professionelles Training zahlt sich langfristig aus: Es hilft deinen Mitarbeiter*innen, seine Stärken zu entfalten und vermittelt den richtigen Umgang mit Messebesucher*innen. Ein weiterer Schwerpunkt der Schulungen liegt auf dem ruhigen und professionellen Umgang mit stressigen Situationen, damit dein Team auch bei großem Andrang kompetent bleibt.
Aber wie stellt man seine „perfekte“ Messecrew zusammen?
Bei der Auswahl deines Messepersonals solltest du darauf achten, Personen zu wählen, die mit Freude und Engagement dein Unternehmen vor Ort vertreten möchten. Offene, kommunikative Persönlichkeiten, die gerne auf neue Menschen zugehen, sind ideale „Messestand-Magneten“. Mit ihrer positiven Ausstrahlung ziehen sie die Aufmerksamkeit der Besucher*innen wie von selbst an.
Deine Team vor Ort sollte:
- selbstbewusst und kompetent auftreten,
- umfassend über dein Unternehmen und deine Produkte oder Dienstleistungen informiert sein,
- gekonnt Gespräche führen und aktiv zuhören können,
- freundlich, flexibel und stressresistent sein.
Ein ausführliches Meeting vorab ist ebenfalls entscheidend, um das Messeteam optimal vorzubereiten. Nur wer gut informiert ist, kann auch andere überzeugen und neue Kund*innen gewinnen.
Wichtig: Das Briefing sollte auch Hinweise für ruhigere Phasen beinhalten. Auch wenn zeitweise weniger los ist, sollte das Personal aktiv bleiben – ein gelangweilter Eindruck schreckt Besucher*innen ab und hinterlässt keinen professionellen Eindruck.
So motivierst du deine Crew!
Einen Messestand den ganzen Tag oder über mehrere Tage hinweg zu betreuen, ist anstrengend und kräftezehrend – selbst für leidenschaftliche oder erfahrene Mitarbeitende. Deshalb ist es wichtig, für Pausen und Erholung zu sorgen.
Mach es deinem Team so angenehm wie möglich, indem du Snacks, Getränke und guten Kaffee bereitstellst. Auch frische Luft während der Pausen wirkt oft Wunder. Darüber hinaus kannst du besondere Leistungen anerkennen und belohnen – das steigert die Motivation und schafft Anreize für andere Teammitglieder.
Durch eine Wohlfühlatmosphäre am Stand unterstützt du dein Team dabei, entspannt und leistungsfähig zu bleiben – eine Win-Win-Situation für alle!
Fazit: Der Schlüssel zum Erfolg liegt in deinem Messeteam
Alle Bemühungen und Anstrengungen, die in die Planung eines erfolgreichen Messeauftritts fließen, sollen sich lohnen. Dein Standpersonal spielt eine entscheidende Rolle für diesen Erfolg – besonders, wenn es gut vorbereitet und motiviert ist. Es liegt in deiner Hand, deine Messecrew optimal zu schulen und vorzubereiten, damit Besucher*innen deinen Stand mit einem positiven Eindruck verlassen.
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Unser Messeteam weiß genau, worauf es bei der Planung eines erfolgreichen Messeauftritts ankommt, und unterstützt dich bei jedem Schritt – von der Konzeption bis zur Umsetzung deines Messestands. Neben Schulungen und Workshops für deine Mitarbeiter*innen vor Ort bieten wir auch maßgeschneiderte Konzepte, die für mehr Interaktion und Begeisterung am Stand sorgen.
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